统一思想,就是要让所有人都清楚地认识到争夺社交基本盘的重要性,并从现在开始,全身心投入打败QQ的战斗中。
对陆道升来说,最拿不准的就是说服张小龙支持自己。
之前谈判的时候,陆道升和张小龙口头上约定过,张小龙携Foxmail加入陆道升,帮助陆道升谈判破局,作为回报,陆道升要支持张小龙加入公司后组建团队来进行Foxmail的维护和升级。
陆道升并没有打算毁约,Foxmail发展好了长期看很有价值。
只是仔细考虑后,确实是想让张小龙先一起来参加即时通讯软件项目,把Foxmail的邮箱项目放一放。
一个是时间确实紧张,按照陆道升的估计,想击败腾讯,必须尽快做出能与之抗衡的产品,然后想尽办法抢占市场。
前世2000年最后几个月的时间里,腾讯先是碰上了移动SP业务嗑了个大血瓶,又推出了“QQ会员”这个下金蛋的加特林机枪,从此找到了赚钱的感觉,自此财源广进一路凯歌。
为了和QQ抢市场,考虑到产品上线后还需要给市场推广留出充足的时间,必须要赶在年底腾讯找到变现渠道之前完成对全国即时通信市场的大比例占领。
至少市场份额不能弱于QQ太多,否则就会陷入出什么招都抵不过抄袭大法的尴尬境地。
再一个,小马哥的产品意识非常出色,陆道升觉得只有把产品意识爆表的张小龙拉到身边坐镇才能安心,不担心出现用户体验上的重大失误。
之前提过小马哥的技术水平很好,但是往高想一层,会发现在QQ上做出来的技术突破全是为了提升用户体验。
小马哥比技术实力更强的是对产品的理解,可怕的地方在于能找到一个个细节,再用技术去改进。
比如用后台存储用户信息打破单机限制,用改良的通信协议提高断连恢复速度和降低消息时延,压缩软件体积提高下载速度等。
不仅如此,个性化可选头像,以及此后诸多可定制的如皮肤、字体、字色、表情等等,都是关键的细节处做到了领先。
前世QQ制胜的关键正是这种远超竞争对手的产品力。
想让张小龙发挥作用,就不能硬来,得让他打心里对即时通信软件产生浓烈的兴趣,才能全身心投入地思考,才能发现各种关键产品细节以便优化提高用户体验。
借着阮正关于为什么看好即时通信软件的前景的问题,陆道升答道:“正哥,社交是人类的刚需,有了互联网,信息传输更方便,我们也在不断地开发新的工具来满足社交的需求。
在泛化的社交概念下,电子邮件就是一个社交软件,你给我发邮件我给你回邮件和你用即时通信软件给我发消息我给你回消息有那么大区别吗?
不过是消息格式、消息长短、软件界面、常用场景等一些个属性不同罢了。
但一定要注意到,在满足社交需求的目标下,即时通信软件才是最基础,最核心,最高频的社交应用。
谁占住即时通信的高地,谁就能在社交场景下最靠近用户,谁就能最容易地影响到用户。
或者换句话说,如果我们有服务用户做好软件的情怀,那么占据即时通信这个社交入口能让我们事半功倍。
让别人占着了,那就是事倍功半。
举个例子,就说发邮件吧……”
眼角余光瞥了张小龙一眼,陆道升心中暗暗为自己似乎有所提升的脸皮点了个赞。
为了“忽悠”张小龙对即时通讯软件感兴趣,把即时通讯和Foxmail摆在一起各种牵强附会强行碰瓷儿,还一点都不脸红尴尬。
接着说道:“即时通讯是基础社交场景,邮件收发是依附于其上的次一级的子社交场景。
比如两个人有工作要讨论,但又不在一个地方不能面对面聊,那现在就需要用即时通讯软件软件先聊天,讨论清楚。
然后,聊差不多了,其中一个人就会说要把讨论出的结论记录一下,总结后发个邮件出来,正式一点。
好,这个时候,用户需要在电脑里找到一个邮件客户端然后写邮件对吧。
如果他是个刚入职的新人,第一次接触电子邮件,是不是还得先自己或者别人帮忙申请一个电子邮箱。
然后还要下载比如说Foxmail这种邮箱软件来完成邮件的编辑和发送。
假如说,这个即时通讯软件就是我们的。
那我们是不是可以用户注册的时候就直接附赠一个和用户ID一致的电子邮箱给用户省点事儿?
我们还可以在界面里集成到Foxmail的快捷方式,省得用户瞎找对吧?
那如果即时通讯软件是别人的呢?
想不想帮用户省事这个事我们说了不算了吧?
集成的邮箱软件快捷方式也许就是OUTLOOK了,或者其他塞了钱想推广的邮箱软件了吧。
其他的邮箱软件有情怀吗?
会为了不影响用户体验不在软件内卖广告吗?”
见张小龙眉头都皱紧了,陆道升再次为自己的“牵强附会”能力点赞,怎么给绕到这一步的,超常发挥啊……
“大多数用户没那么了解技术的,或者就是图省事儿,手边最近的工具是哪个往往就会用哪个。
所以你们看,如果我们想做点对用户有价值的事情,想让用户的生活更好一点,不用被各种出广告只想赚钱的软件骚扰,不把即时通讯软这个入口捏在手里,很多时候事情就不是我们说了能算的。
回到即时通讯软件本身,也有很多课题可以思考啊,想好了能让用户的使用体验大幅提高,增加幸福感。
比如说加个天气预报,是不是准备出门之前聊一下天就能顺带知道带伞,或者加件衣服不用感冒?
或者是……”
举了几个听着让人倍感美好的例子,陆道升话锋一转,语气变沉,说道:“如果这些能打动大家,觉得即时通讯软件值得做的话,那我们可得抓紧了。
就像前面说过的,再放任OICQ不管,让它用户关系沉淀的优势大了,我们就抢不动了。”
话音刚落,半天没说话的张小龙开口了,眼神中透着股兴奋,边点头边说:“我同意道升的看法,即时通讯软件很值得一做!”
这是小龙大佬您自己想通了?!陆道升心中狂喜。
阮正沉吟片刻,八成是意识到了即时通讯软件能带来充满想象力的未来,也点头语气略带激动说:“确实值得试试!”
左文杏一贯是支持态度,见阮正也点头了,不用担心自己先点头给阮正造成压力了,也出声表示支持。
眼带“杀气”的笑容浮现在陆道升脸上,斩企鹅全家桶计划已经迫不及待了。
……
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